Depósitos y Webhooks
Mi depósito no aparece en el panel
Mi depósito no aparece en el panel
- Panel: Ve a tu Billetera Principal → Resumen → Haz clic en “Buscador de Depósitos”
- API:
POST /v1/wallets/{walletId}/rescan/blockscon eltransactionHash
Los webhooks llegan con retraso o de forma inconsistente
Los webhooks llegan con retraso o de forma inconsistente
- Panel: Billetera Principal → Desarrolladores → Registros de Webhooks
- API:
GET /v1/wallets/{walletId}/webhooks
Barrido Automático
¿Por qué mis fondos se movieron automáticamente a la billetera principal?
¿Por qué mis fondos se movieron automáticamente a la billetera principal?
disableAutoSweep está en false, lo que significa que el barrido automático está activado. Cuando llega un depósito a una dirección secundaria, se barre automáticamente a tu billetera principal.Para mantener los fondos en direcciones secundarias:- Establece
disableAutoSweep: trueal crear la dirección mediante API - O activa Deshabilitar Barrido Automático en la configuración de la dirección en el panel
Desactivé el barrido automático pero los fondos se movieron igual
Desactivé el barrido automático pero los fondos se movieron igual
- Nivel de billetera principal — establece el valor predeterminado para todas las direcciones
- Nivel de dirección — anula la configuración de la billetera principal
disableAutoSweep: true.¿Puedo establecer un umbral para el barrido automático?
¿Puedo establecer un umbral para el barrido automático?
Tarifas de Gas y Costos de Red
¿Cómo funcionan las tarifas de gas?
¿Cómo funcionan las tarifas de gas?
| Cadena | Token Nativo |
|---|---|
| Ethereum / Base / Polygon / etc. | ETH |
| Tron | TRX |
| Solana | SOL |
¿Por qué las tarifas de Tron son más altas que en otras cadenas?
¿Por qué las tarifas de Tron son más altas que en otras cadenas?
- Solana: ~$0.01–0.30 por transacción
- Base: ~$0.01–0.10 por transacción
- Polygon: ~$0.01–0.10 por transacción
La tarifa de red estimada fue mayor que la tarifa real cobrada
La tarifa de red estimada fue mayor que la tarifa real cobrada
/withdraw/network-fee devuelve una estimación conservadora para garantizar que las transacciones tengan éxito incluso durante alta congestión. Solo se te cobra la tarifa de red real, que suele ser menor que la estimación.¿Puedo pagar las tarifas de gas en USDT/USDC en lugar de tokens nativos?
¿Puedo pagar las tarifas de gas en USDT/USDC en lugar de tokens nativos?
Transacciones Sin Gas
¿Cómo habilito los retiros sin gas?
¿Cómo habilito los retiros sin gas?
- Nivel de billetera principal: Panel → Configuración de Billetera Principal → Habilitar Transacciones Sin Gas
- Nivel de dirección: Establece
enableGaslessWithdraw: trueal crear o actualizar una dirección
¿Qué billetera paga el gas, la principal o la secundaria?
¿Qué billetera paga el gas, la principal o la secundaria?
enableGaslessWithdraw:- Habilitado (
true): La billetera principal paga el gas - Deshabilitado (
false, predeterminado): La dirección secundaria necesita su propio gas
Intercambios y Puentes
¿Qué intercambios son compatibles?
¿Qué intercambios son compatibles?
Recibo el error 'No hay cotizaciones de intercambio disponibles'
Recibo el error 'No hay cotizaciones de intercambio disponibles'
Recibo el error 'Billetera no encontrada o no activa' al intercambiar
Recibo el error 'Billetera no encontrada o no activa' al intercambiar
- Panel: Ve a tu billetera → Activos → Copia el ID del activo desde allí
- API: Usa los IDs de activos devueltos por el endpoint de detalles de tu billetera
¿Puedo hacer intercambios entre cadenas?
¿Puedo hacer intercambios entre cadenas?
toAssetId.Documentación de Intercambio →Configuración de Billetera
¿Necesito múltiples billeteras principales para diferentes cadenas?
¿Necesito múltiples billeteras principales para diferentes cadenas?
- Cadenas EVM (Ethereum, Base, Polygon, Arbitrum, Optimism, etc.): 1 billetera cubre todas
- Tron (TRC20): Se requiere billetera separada
- Solana: Se requiere billetera separada
¿Puedo eliminar direcciones?
¿Puedo eliminar direcciones?
¿Cómo exporto claves privadas?
¿Cómo exporto claves privadas?
showPrivateKey: true al obtener los detalles de la billetera o dirección mediante API.Retiros y Transferencias
¿Cómo retiro desde una dirección secundaria a una billetera externa?
¿Cómo retiro desde una dirección secundaria a una billetera externa?
POST /v1/wallets/{walletId}/addresses/{addressId}/withdrawDocumentación de Retiros →Mi transacción está bloqueada en 'pendiente'
Mi transacción está bloqueada en 'pendiente'
- Gas insuficiente en la billetera principal (si usas sin gas) o en la dirección secundaria
- Cola de procesamiento — las transacciones se procesan secuencialmente debido a los nonces de blockchain
- Problemas de nodo — retrasos temporales
¿Cómo muevo fondos entre la billetera principal y las direcciones secundarias?
¿Cómo muevo fondos entre la billetera principal y las direcciones secundarias?
- Principal a secundaria:
POST /v1/wallets/{walletId}/withdrawcon la dirección secundaria como destino - Secundaria a principal:
POST /v1/wallets/{walletId}/addresses/{addressId}/withdrawcon la dirección de la billetera principal como destino - Secundaria a externa: Mismo endpoint, dirección externa como destino
¿Cómo obtengo el historial de transacciones de una dirección secundaria específica?
¿Cómo obtengo el historial de transacciones de una dirección secundaria específica?
Recuperación de Activos
Envié fondos a la cadena incorrecta o a un activo no compatible
Envié fondos a la cadena incorrecta o a un activo no compatible
Envié tokens nativos (ETH/TRX) — ¿por qué no aparecen?
Envié tokens nativos (ETH/TRX) — ¿por qué no aparecen?
Testnet vs. Mainnet
Envié fondos de mainnet a una dirección de testnet — ¿perdí mis fondos?
Envié fondos de mainnet a una dirección de testnet — ¿perdí mis fondos?
¿Cómo cambio de testnet a mainnet?
¿Cómo cambio de testnet a mainnet?
- Usa el selector de entorno en tu panel (generalmente arriba a la derecha o en la configuración de billetera)
- Cambia de Testnet a Live
- Crea una nueva billetera principal para mainnet
- Actualiza tus claves API — las claves de testnet no funcionarán en mainnet
¿Dónde puedo obtener tokens de testnet?
¿Dónde puedo obtener tokens de testnet?
| Cadena | Faucet |
|---|---|
| Ethereum (Sepolia) | Sepolia Faucet |
| BNB Chain | BNB Testnet Faucet |
| Polygon (Amoy) | Polygon Faucet |
| Base | Alchemy Faucet |
| Tron (Nile) | Nile Testnet |
| Solana | Solana Faucet |
| Circle USDC | Circle Faucet |
Errores de API y Solución de Problemas
"Billetera no encontrada o no activa"
"Billetera no encontrada o no activa"
- ID de billetera incorrecto
- Clave API incorrecta (no coincide con la billetera)
- Uso de un ID de activo general en lugar de un ID específico de la billetera
"Error interno del servidor" / errores 500
"Error interno del servidor" / errores 500
401 No Autorizado
401 No Autorizado
- La clave API sea correcta (sin espacios adicionales)
- La clave API pertenezca a esta billetera
- No estés usando una clave de testnet en mainnet (o viceversa)
- La clave API no haya sido rotada o regenerada
404 No Encontrado
404 No Encontrado
Cuentas Virtuales y cNGN
¿Cómo configuro Cuentas Virtuales para depósitos en NGN?
¿Cómo configuro Cuentas Virtuales para depósitos en NGN?
- Debe estar en modo mainnet/Live (no testnet)
- Debe completar la verificación KYB
Las Cuentas Virtuales no aparecen en mi panel
Las Cuentas Virtuales no aparecen en mi panel
¿Qué es cNGN?
¿Qué es cNGN?
Rampas de Entrada/Salida Fiat
¿Cómo depositan fiat (NGN) los usuarios y reciben cripto?
¿Cómo depositan fiat (NGN) los usuarios y reciben cripto?
- Genera una Cuenta Virtual para el usuario
- El usuario deposita NGN mediante transferencia bancaria
- Los fondos se convierten automáticamente en stablecoins y aparecen en cadena
¿Admiten otras monedas fiat además de NGN?
¿Admiten otras monedas fiat además de NGN?
Solicitudes de Funciones
¿Admiten Bitcoin (BTC)?
¿Admiten Bitcoin (BTC)?
¿Agregarán soporte para una nueva blockchain o token?
¿Agregarán soporte para una nueva blockchain o token?
Facturación y Suscripciones
¿Puedo pagar mi suscripción con stablecoins?
¿Puedo pagar mi suscripción con stablecoins?
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Blockchains y Activos Compatibles
¿Qué blockchains admite Blockradar?
¿Qué blockchains admite Blockradar?
¿Qué stablecoins admite Blockradar?
¿Qué stablecoins admite Blockradar?
Consejos para Desarrolladores
¿Cuál es la diferencia entre ID de billetera, ID de dirección e ID de activo?
¿Cuál es la diferencia entre ID de billetera, ID de dirección e ID de activo?
- ID de billetera: Identifica tu billetera principal
- ID de dirección: Identifica una dirección secundaria específica dentro de una billetera
- ID de activo: Identifica un activo específico (USDT, USDC, etc.) dentro de tu billetera
Mejores prácticas para producción
Mejores prácticas para producción
- Usa siempre el modo mainnet/Live para transacciones reales
- Almacena los IDs de billetera y dirección en tu base de datos
- Implementa manejadores de webhooks para actualizaciones de transacciones en tiempo real
- Usa el Buscador de Depósitos como respaldo para transacciones perdidas
- Monitorea el saldo de la billetera principal para gas (tokens nativos)
- Habilita retiros sin gas si tus usuarios no deben necesitar tokens nativos

