Dépôts et Webhooks
Mon dépôt n'apparaît pas sur le tableau de bord
Mon dépôt n'apparaît pas sur le tableau de bord
- Tableau de bord : Accédez à votre Master Wallet → Vue d’ensemble → Cliquez sur “Deposit Finder”
- API :
POST /v1/wallets/{walletId}/rescan/blocksavec letransactionHash
Les webhooks sont retardés ou incohérents
Les webhooks sont retardés ou incohérents
- Tableau de bord : Master Wallet → Developers → Webhook Logs
- API :
GET /v1/wallets/{walletId}/webhooks
J'ai envoyé des tokens natifs (ETH/TRX) — pourquoi n'apparaissent-ils pas ?
J'ai envoyé des tokens natifs (ETH/TRX) — pourquoi n'apparaissent-ils pas ?
Auto-Sweep
Pourquoi mes fonds ont-ils été automatiquement transférés vers le master wallet ?
Pourquoi mes fonds ont-ils été automatiquement transférés vers le master wallet ?
disableAutoSweep est défini sur false, ce qui signifie que l’auto-sweep est activé. Lorsqu’un dépôt arrive sur une adresse enfant, il est automatiquement transféré vers votre master wallet.Pour conserver les fonds dans les adresses enfants :- Définissez
disableAutoSweep: truelors de la création de l’adresse via l’API - Ou activez Disable Auto Sweep dans les paramètres de l’adresse sur le tableau de bord
J'ai désactivé l'auto-sweep mais les fonds ont quand même été transférés
J'ai désactivé l'auto-sweep mais les fonds ont quand même été transférés
- Niveau master wallet — définit la valeur par défaut pour toutes les adresses
- Niveau adresse — remplace le paramètre du master wallet
disableAutoSweep: true.Puis-je définir un seuil pour l'auto-sweep ?
Puis-je définir un seuil pour l'auto-sweep ?
Frais de gas et coûts réseau
Comment fonctionnent les frais de gas ?
Comment fonctionnent les frais de gas ?
Pourquoi les frais sur Tron sont-ils plus élevés que sur les autres chaînes ?
Pourquoi les frais sur Tron sont-ils plus élevés que sur les autres chaînes ?
- Solana : ~0,01–0,30 $ par transaction
- Base : ~0,01–0,10 $ par transaction
- Polygon : ~0,01–0,10 $ par transaction
Les frais réseau estimés étaient plus élevés que les frais réellement facturés
Les frais réseau estimés étaient plus élevés que les frais réellement facturés
/withdraw/network-fee renvoie une estimation prudente pour garantir que les transactions aboutissent même en période de forte congestion du réseau. Seuls les frais réseau réels vous sont facturés, et ils sont généralement inférieurs à l’estimation.Puis-je payer les frais de gas en USDT/USDC au lieu de tokens natifs ?
Puis-je payer les frais de gas en USDT/USDC au lieu de tokens natifs ?
Activation des adresses (Stellar, Tron, Solana)
Pourquoi des XLM, TRX ou SOL quittent-ils mon master wallet ou restent-ils dans mes adresses ?
Pourquoi des XLM, TRX ou SOL quittent-ils mon master wallet ou restent-ils dans mes adresses ?
Comment éviter les coûts d'activation Stellar pour des adresses qui ne seront peut-être jamais utilisées ?
Comment éviter les coûts d'activation Stellar pour des adresses qui ne seront peut-être jamais utilisées ?
enableIndexing: false. L’activation est reportée jusqu’à ce que vous activiez l’indexation sur cette adresse, de sorte que vous ne financez la réserve que pour les adresses que vos clients utilisent réellement.Mon adresse Stellar affiche activated: false
Mon adresse Stellar affiche activated: false
configurations.stellar.lastError sur l’adresse pour connaître la raison précise.Transactions Gasless
Comment activer les retraits gasless ?
Comment activer les retraits gasless ?
- Niveau master wallet : Tableau de bord → Paramètres du Master Wallet → Activer les transactions gasless
- Niveau adresse : Définissez
enableGaslessWithdraw: truelors de la création ou de la mise à jour d’une adresse
Quel portefeuille paie le gas — le master ou l'adresse enfant ?
Quel portefeuille paie le gas — le master ou l'adresse enfant ?
enableGaslessWithdraw :- Activé (
true) : Le master wallet paie le gas - Désactivé (
false, par défaut) : L’adresse enfant a besoin de son propre gas
Swaps et Bridges
Quels swaps sont pris en charge ?
Quels swaps sont pris en charge ?
J'obtiens l'erreur 'No swap quotes available'
J'obtiens l'erreur 'No swap quotes available'
- Aucune route ni liquidité n’est actuellement disponible pour cette paire sur cette chaîne
- Le montant est trop faible ou trop élevé pour la liquidité disponible
- L’actif n’est pas activé sur votre portefeuille
J'obtiens l'erreur 'Wallet not found or not active' lors d'un swap
J'obtiens l'erreur 'Wallet not found or not active' lors d'un swap
- Tableau de bord : Accédez à votre portefeuille → Assets → Copiez l’asset ID depuis là
- API : Utilisez les asset ID renvoyés par l’endpoint des détails de votre portefeuille
Puis-je effectuer des swaps cross-chain ?
Puis-je effectuer des swaps cross-chain ?
toAssetId.Documentation des Swaps →Configuration du portefeuille
Ai-je besoin d'un master wallet distinct pour chaque chaîne ?
Ai-je besoin d'un master wallet distinct pour chaque chaîne ?
Puis-je créer plusieurs Master Wallets pour une même blockchain ?
Puis-je créer plusieurs Master Wallets pour une même blockchain ?
Puis-je supprimer des adresses ?
Puis-je supprimer des adresses ?
Puis-je surveiller des adresses que je possède déjà chez un autre fournisseur ?
Puis-je surveiller des adresses que je possède déjà chez un autre fournisseur ?
Comment exporter les clés privées ?
Comment exporter les clés privées ?
showPrivateKey: true lors de la récupération des détails du portefeuille ou de l’adresse via l’API.Retraits et transferts
Comment retirer des fonds d'une adresse enfant vers un portefeuille externe ?
Comment retirer des fonds d'une adresse enfant vers un portefeuille externe ?
POST /v1/wallets/{walletId}/addresses/{addressId}/withdrawDocumentation des retraits →Ma transaction est bloquée sur 'pending'
Ma transaction est bloquée sur 'pending'
- Gas insuffisant dans le master wallet (si vous utilisez le mode gasless) ou dans l’adresse enfant
- Traitement de la file d’attente — les transactions sont traitées séquentiellement en raison des nonces blockchain
- Problèmes de nœud — retards temporaires
Puis-je relancer ou annuler une transaction, ou renvoyer son webhook ?
Puis-je relancer ou annuler une transaction, ou renvoyer son webhook ?
- Relancer une transaction échouée : Retry Transaction
- Annuler une transaction qui n’a pas encore été traitée : Cancel Transaction
- Livrer à nouveau le webhook : Resend Webhook
Puis-je signer un retrait sans le diffuser ?
Puis-je signer un retrait sans le diffuser ?
- Master wallet :
POST /v1/wallets/{walletId}/withdraw/sign - Adresse enfant :
POST /v1/wallets/{walletId}/addresses/{addressId}/withdraw/sign
Comment déplacer des fonds entre le master wallet et les adresses enfants ?
Comment déplacer des fonds entre le master wallet et les adresses enfants ?
- Master vers enfant :
POST /v1/wallets/{walletId}/withdrawavec l’adresse enfant comme destination - Enfant vers master :
POST /v1/wallets/{walletId}/addresses/{addressId}/withdrawavec l’adresse du master wallet comme destination - Enfant vers externe : Même endpoint, adresse externe comme destination
Comment obtenir l'historique des transactions pour une adresse enfant spécifique ?
Comment obtenir l'historique des transactions pour une adresse enfant spécifique ?
Récupération d’actifs
J'ai envoyé des fonds sur la mauvaise chaîne ou vers un actif non pris en charge
J'ai envoyé des fonds sur la mauvaise chaîne ou vers un actif non pris en charge
Test Mode vs. Live Mode
J'ai envoyé des fonds mainnet vers une adresse testnet — mes fonds sont-ils perdus ?
J'ai envoyé des fonds mainnet vers une adresse testnet — mes fonds sont-ils perdus ?
Comment passer du Test Mode au Live Mode ?
Comment passer du Test Mode au Live Mode ?
- Utilisez le sélecteur d’environnement dans votre tableau de bord (généralement en haut à droite ou dans les paramètres du portefeuille)
- Passez de Test Mode à Live Mode
- Créez un nouveau master wallet pour le mainnet
- Mettez à jour vos clés API — les clés du Test Mode ne fonctionneront pas en Live Mode
Où puis-je obtenir des tokens testnet ?
Où puis-je obtenir des tokens testnet ?
Erreurs API et dépannage
"Wallet not found or not active"
"Wallet not found or not active"
- Mauvais wallet ID
- Mauvaise clé API (ne correspond pas au portefeuille)
- Utilisation d’un asset ID général au lieu d’un asset ID spécifique au portefeuille
"Internal Server Error" / erreurs 500
"Internal Server Error" / erreurs 500
404 Not Found
404 Not Found
429 Too Many Requests
429 Too Many Requests
Frais et tarification
Blockradar facture-t-il des frais en plus du gas ?
Blockradar facture-t-il des frais en plus du gas ?
- Les swaps et conversions fiat peuvent inclure une marge sur le taux de change
- Les dépôts et paiements fiat peuvent entraîner des frais de traitement
- La création d’un compte virtuel peut entraîner des frais fixes
- Earn prélève ses frais sur les gains lors du retrait, jamais sur votre dépôt
Comptes virtuels et dépôts fiat
De quoi ai-je besoin avant de pouvoir utiliser les comptes virtuels ?
De quoi ai-je besoin avant de pouvoir utiliser les comptes virtuels ?
- Approbation de conformité : Complétez le processus de due diligence sous My Wallets → Settings → Compliance dans le tableau de bord
- Activation de la fonctionnalité : Après l’approbation de conformité, demandez l’activation des comptes virtuels à [email protected] ou via le chat en direct du tableau de bord
- Un plan payant avec accès aux stablecoins : Le dépôt de fiat et sa conversion en stablecoins est une fonctionnalité payante. Passez à un plan supérieur depuis Dashboard → Settings → Subscription
- Le bon environnement : Les requêtes en Test Mode utilisent uniquement les routes et portefeuilles testnet ; les requêtes en Live Mode utilisent uniquement les routes et portefeuilles mainnet
Les comptes virtuels n'apparaissent pas dans mon tableau de bord
Les comptes virtuels n'apparaissent pas dans mon tableau de bord
Quelle est la différence entre un compte virtuel réutilisable et un compte virtuel à usage unique ?
Quelle est la différence entre un compte virtuel réutilisable et un compte virtuel à usage unique ?
- Les comptes virtuels réutilisables sont des comptes bancaires durables liés à un master wallet ou à une adresse enfant. Chaque dépôt sur ces comptes est converti en stablecoins — idéal pour les dépôts récurrents de vos clients.
- Les ordres de paiement Deposit Fiat créent un compte virtuel à usage unique pour un paiement attendu. Le compte n’est valable que pour ce seul paiement.
Dans quelles devises fiat les utilisateurs peuvent-ils déposer ?
Dans quelles devises fiat les utilisateurs peuvent-ils déposer ?
Les utilisateurs peuvent-ils déposer dans toutes les devises vers lesquelles vous effectuez des paiements ?
Les utilisateurs peuvent-ils déposer dans toutes les devises vers lesquelles vous effectuez des paiements ?
Qu'est-ce que le cNGN ?
Qu'est-ce que le cNGN ?
Paiements fiat (Retrait en Fiat)
Comment payer des stablecoins vers un compte bancaire ou un compte mobile money ?
Comment payer des stablecoins vers un compte bancaire ou un compte mobile money ?
Vers quelles devises puis-je effectuer des paiements ?
Vers quelles devises puis-je effectuer des paiements ?
Earn
Qu'est-ce qu'Earn ?
Qu'est-ce qu'Earn ?
Quels réseaux prennent en charge Earn ?
Quels réseaux prennent en charge Earn ?
Y a-t-il des frais, et puis-je retirer à tout moment ?
Y a-t-il des frais, et puis-je retirer à tout moment ?
Conformité et sécurité
Puis-je vérifier des adresses pour le risque AML ?
Puis-je vérifier des adresses pour le risque AML ?
Puis-je restreindre l'accès à l'API à des adresses IP spécifiques ?
Puis-je restreindre l'accès à l'API à des adresses IP spécifiques ?
Comment effectuer l'onboarding (KYC) de mes clients pour les produits fiat ?
Comment effectuer l'onboarding (KYC) de mes clients pour les produits fiat ?
Autres produits
Puis-je accepter des paiements en stablecoins avec un lien ?
Puis-je accepter des paiements en stablecoins avec un lien ?
Puis-je détenir un solde USDC unique sur plusieurs chaînes ?
Puis-je détenir un solde USDC unique sur plusieurs chaînes ?
Les dépôts entrants peuvent-ils être convertis automatiquement en un autre actif ?
Les dépôts entrants peuvent-ils être convertis automatiquement en un autre actif ?
Qu'est-ce que le Liquidity Pool ?
Qu'est-ce que le Liquidity Pool ?
Puis-je interagir avec des smart contracts ?
Puis-je interagir avec des smart contracts ?
Demandes de fonctionnalités
Prenez-vous en charge le Bitcoin (BTC) ?
Prenez-vous en charge le Bitcoin (BTC) ?
Allez-vous ajouter le support d'une nouvelle blockchain ou d'un nouveau token ?
Allez-vous ajouter le support d'une nouvelle blockchain ou d'un nouveau token ?
Facturation et abonnements
Puis-je payer mon abonnement en stablecoins ?
Puis-je payer mon abonnement en stablecoins ?
Puis-je payer par carte de crédit ?
Puis-je payer par carte de crédit ?
Blockchains et actifs pris en charge
Quelles blockchains Blockradar prend-il en charge ?
Quelles blockchains Blockradar prend-il en charge ?
Quels stablecoins Blockradar prend-il en charge ?
Quels stablecoins Blockradar prend-il en charge ?
Conseils pour les développeurs
Quelle est la différence entre wallet ID, address ID et asset ID ?
Quelle est la différence entre wallet ID, address ID et asset ID ?
- Wallet ID : Identifie votre master wallet
- Address ID : Identifie une adresse enfant spécifique au sein d’un portefeuille
- Asset ID : Identifie un actif spécifique (USDT, USDC, etc.) au sein de votre portefeuille
Bonnes pratiques pour la production
Bonnes pratiques pour la production
- Utilisez toujours le Live Mode pour les transactions réelles
- Stockez les wallet ID et address ID dans votre base de données
- Implémentez des gestionnaires de webhooks pour les mises à jour de transactions en temps réel
- Utilisez le Deposit Finder comme solution de secours pour les transactions manquées
- Surveillez le solde du master wallet pour le gas (tokens natifs)
- Activez les retraits gasless si vos utilisateurs ne doivent pas détenir de tokens natifs

